超市的货架很高。我每天的任务是补货。早晨七点超市开门。我推着平板车去仓库。仓库里堆满纸箱。纸箱里是各种商品。我需要找到对应的商品。我把它们搬到货架上。货架必须整齐。商品正面朝外。价格标签要对准。过期食品要拿走。这是一项重复的工作。
我负责饮料区。饮料很重。一箱矿泉水二十四瓶。我一次搬两箱。胳膊会酸。手指会勒出红印。老员工李师傅教我技巧。先用膝盖顶一下箱子。再用手臂夹住。省力很多。他说干活要用巧劲。我试了试。确实轻松一些。
超市里人来人往。顾客很多。他们寻找自己需要的东西。有时候会问我。我告诉他们位置。有的顾客很着急。有的顾客很耐心。一位老太太想买无糖麦片。我帮她找到。她说了谢谢。我心里高兴。帮助别人感觉很好。
收银台总是排着队。收银员动作很快。扫描商品。装袋。找零。她们一直站着。吃饭时间很短。我和她们聊过。她们说腿会肿。但习惯了。工作就是这样。
我发现许多细节。商品摆放有规律。好卖的东西放在中间层。孩子喜欢的零食放在矮处。促销商品堆在通道尽头。灯光照在新鲜水果上。水果看起来更漂亮。这是为了吸引顾客。超市的每个角落都经过设计。
我遇到过麻烦。一次我补货时打碎一瓶果酱。玻璃碎了。果酱流了一地。我很慌张。班长过来处理。他没有骂我。他拿来扫帚和拖把。我们一起打扫干净。他说下次小心点。我记住了。犯错不可怕。要懂得处理。
仓库管理员张姐很细心。她记得每样东西的位置。我想找一种新到的果汁。问她。她立刻告诉我。在第三排第二层左边。我佩服她。她说做久了自然知道。任何工作都是这样。熟悉了就能做好。
中午我在员工食堂吃饭。饭菜简单。大家一边吃一边说话。有人说今天顾客多。有人说孩子生病了。有人说月底发工资要买衣服。大家都是普通人。为了生活努力工作。我听着。感觉和他们很近。
下午我要检查保质期。我拿着本子记录。找到快过期的商品。下架。退回仓库。这项工作需要仔细。漏掉过期商品是大事。关系到顾客的健康。我一点一点看。眼睛累了就揉一揉。责任很重要。
超市有促销活动。周末人特别多。我们全部去帮忙。我在入口处发传单。有人接过。有人摇头。有人不理我。我站了三小时。腿有点麻。但看到人多热闹。超市生意好。我觉得也有自己的一份力。
晚上九点超市关门。我们整理货架。补满商品。清洁地面。结算一天的货物。做完这些才能下班。走出超市。天已经黑了。路灯亮着。我骑自行车回学校。风吹在脸上。很凉快。身体累。心里踏实。
实习一个月。我学到很多东西。我知道货物怎么流转。从卡车到仓库。从仓库到货架。从货架到顾客手里。每个环节都有人付出。我以前只是来买东西。现在我看到背后的工作。每一件商品都不简单。
钱来之不易。我看到员工们的辛苦。他们流汗。他们坚持。他们认真对待每一件小事。超市的正常运转靠每一个人。少了一个环节都不行。团队合作很重要。大家互相帮忙。工作才能完成。
我和顾客打交道多了。明白服务的意思。耐心听他们的问题。尽力帮他们解决。一个微笑。一次指路。一次弯腰搬东西。小事累积起来。就是超市的样子。顾客满意。超市才有生意。
我也看到超市的困难。有的商品不好卖。堆积在仓库。有的顾客拆开包装又不买。有的商品损耗大。这些都要成本。经理开会时说要想办法。降低成本。提高效率。做生意不容易。
这次实习让我思考。学习不止在课堂。社会也是学校。动手做。用眼看。用心想。知识就活过来了。我知道补货的技巧。我知道怎么对待顾客。我知道责任两个字怎么写。这些体验很真实。
我即将毕业。可能不会留在超市工作。但这段经历有用。它教会我踏实。工作没有高低。认真做就好。它教会我尊重。尊重每一个劳动者。它教会我理解。理解社会的运行。这些道理朴素。但珍贵。
超市的灯光依然明亮。货架上的商品琳琅满目。人们推着购物车走来走去。生活就是这样平常。这样具体。我在其中劳动过。流下汗水。这就是我的实习。一段平凡有用的时光。它结束了。但它留在我心里。