管理是企业的重要工作。管理能让企业正常运转。管理能让员工好好工作。管理能让企业实现目标。管理的道理并不复杂。管理的核心是管人管事。管人就是带领团队。管事就是处理任务。

小企业需要管理。大企业更需要管理。没有管理企业会乱。没有管理员工会散。管理工作看起来简单。实际做起来很难。管理者需要明白很多道理。管理者需要学会很多方法。管理者不能只顾自己。管理者要想着整个团队。管理者要有计划。管理者要会安排。管理者要能协调。管理者要懂控制。计划、安排、协调、控制是管理的四件事。这四件事做好了，管理就做好了。

计划是第一步。计划就是提前想好做什么。企业有目标。管理者要把目标分成小任务。这些小任务可以分给员工。计划要考虑时间。什么时间开始。什么时间结束。计划要考虑资源。需要多少人。需要多少钱。需要什么材料。计划要做周全。想得越细越好。计划不能空想。计划要符合实际情况。员工能力够不够。资金够不够。时间够不够。这些都要想清楚。没有计划的工作是盲目的。有计划工作才有方向。

安排是第二步。安排就是把任务分下去。管理者要根据员工特长分配工作。张三细心，让他做核对。李三能干，让他负责主要部分。王三会沟通，让他联系客户。安排工作要明确。每个人要知道自己做什么。每个人要知道怎么做。每个人要知道做到什么标准。安排工作要公平。不能把所有重活给一个人。不能把轻松活都给关系好的人。公平才能服众。安排工作要合理。任务不能太多。任务不能太难。任务要让人能完成。安排好了，员工才知道怎么动手。

协调是第三步。协调就是解决工作中的问题。工作不会一帆风顺。员工之间会有矛盾。任务之间会有冲突。资源可能会不足。这个时候需要协调。管理者要听员工意见。员工有困难要帮助。员工有矛盾要调解。资源不够要调配。任务冲突要调整。协调要保持沟通。管理者要经常和员工说话。了解工作进展。了解员工想法。发现问题早点解决。协调要果断。该调整就调整。该决定就决定。不能拖拖拉拉。协调好了，工作才能顺利进行。

控制是第四步。控制就是检查工作结果。工作做得好不好。任务完成没完成。目标实现没实现。这些都要检查。控制要定标准。标准是衡量工作的尺子。标准要提前告诉员工。员工才知道往哪里努力。控制要看过程。不能只看最后结果。过程中要经常检查。发现问题及时纠正。控制要公正。做得好要表扬。做得差要批评。批评要讲道理。要告诉员工哪里不对。要告诉员工怎么改进。控制要有效果。检查不是为了挑毛病。检查是为了让工作更好。控制好了，工作质量才有保证。

管理者和员工关系很重要。管理者不是官。管理者是带头人。管理者要尊重员工。员工是人，不是机器。员工有感情，有想法。管理者要关心员工。员工生病要问候。员工有难处要体谅。员工有成绩要肯定。尊重和关心换来员工的信任。员工信任管理者，才会努力工作。

管理者自己要以身作则。要求员工做到的，自己先做到。要求员工早到，自己不能迟到。要求员工认真，自己不能马虎。管理者做得正，员工才会跟从。管理者光说不做，员工不会服气。管理者的行动是最好的命令。

管理需要制度。制度是企业的规矩。没有规矩不成方圆。制度要明确。什么该做，什么不该做。做了有什么奖，违反有什么罚。制度要人人知道。新员工来了要告诉。老员工要记住。制度要执行。定了制度就要用。不能有的执行有的不执行。制度面前人人平等。老板亲戚也不能例外。制度是硬性的。人情是软性的。管理要软硬结合。

管理也要灵活。制度是死的，人是活的。特殊情况特殊处理。员工家里急事，准个假。任务突然变化，调整计划。灵活不是随便。灵活要有原则。灵活要考虑整体利益。灵活要公平合理。

小企业管理靠人情。人少，大家都熟。管理者多关心，多商量。大企业管理靠制度。人多，不认识。制度管人，公平高效。不管企业大小，管理都要用心。用心管，企业才能好。

管理是门学问。学问来自实践。管理者要在工作中学习。看书可以学。听课可以学。最重要的还是自己做。做对了总结经验。做错了吸取教训。好管理者是练出来的。

管理的目的很简单。让企业活下去。让企业活得好。让员工有活干。让员工有饭吃。企业好了，员工就好了。员工好了，企业就更好了。管理和被管理是互相的。大家是一条船上的人。船开得好，大家都好。船开翻了，大家都麻烦。管理就是大家一起把船开稳，开快，开到想去的地方。