论文的研究手段和方法很重要。研究手段是工具。研究方法是路径。选择合适的手段和方法保证研究的质量。研究手段有很多种。问卷调查是一种常见手段。设计一些问题发给很多人。收回答案分析数据。问卷调查可以了解很多人的想法。它的成本比较低。覆盖的范围比较大。问卷调查的缺点也存在。问题的设计必须小心。问题不清楚答案就没用。有人可能随便填写答案。数据的真实性需要判断。

访谈是另一种研究手段。研究者与研究对象面对面谈话。谈话可以深入。研究者能追问细节。访谈获得的信息很丰富。访谈需要大量时间。一次只能面对一个人或一小群人。研究者的个人看法可能影响谈话。记录谈话内容需要仔细。整理谈话记录很费功夫。

观察法也经常使用。研究者直接看事情的发生。观察在自然环境中进行。观察得到的信息很真实。观察需要耐心。研究者不能干扰观察对象。观察的时间可能很长。观察的记录必须详细。有些现象不容易直接看到。

实验法在科学研究中常用。设定一个对照组。设定一个实验组。改变一些条件看结果。实验能找出因果关系。实验的条件可以控制。实验的结果比较明确。实验的环境可能不自然。实验的对象可能有限。实验的结果不一定适用于真实世界。

文献研究法离不开书籍和文章。收集已有的资料进行分析。文献研究可以了解过去的研究。文献研究可以发现知识的空白。文献研究不需要接触真人。文献研究的资料可能不全。资料的质量需要评估。资料的观点可能过时。

案例研究法聚焦一个具体例子。深入研究一个事件、一个人或一个组织。案例研究能得到详细的理解。案例研究的结果很具体。案例研究的结果可能不具有普遍性。选择哪个案例很重要。研究者的偏见可能影响分析。

选择研究方法要考虑研究问题。研究问题决定研究路径。有的研究想知道“有多少”，定量方法更合适。定量方法用数字说话。问卷调查和实验法常产生定量数据。数据可以统计。结果可以测量。有的研究想知道“为什么”，定性方法更合适。定性方法用文字描述。访谈和观察法常产生定性资料。资料可以深入分析。理解可以更全面。混合方法结合两种方式。既有数字也有描述。研究更完整。研究的负担也更重。

研究设计需要仔细规划。第一步是确定研究问题。问题要明确。问题要可以研究。第二步是回顾文献。看看别人做了什么。找到自己研究的位置。第三步是选择研究方法和手段。匹配问题和方法。考虑现实条件。时间够不够。钱够不够。人手够不够。第四步是收集数据。按照计划进行。保证数据的可靠。第五步是分析数据。用统计工具分析数字。用归纳方法分析文字。找出模式和主题。第六步是解释结果。结果回答研究问题。结果和已有知识对比。说明研究的意义。

研究手段和方法有伦理要求。保护研究对象的权利很重要。研究对象必须自愿参加。他们有权知道研究内容。他们的个人信息必须保密。不能伤害研究对象。不能欺骗研究对象。研究数据必须真实。不能伪造数据。不能抄袭别人的成果。尊重别人的劳动。注明观点的来源。

研究的质量有标准。定量研究看可靠性和有效性。测量工具要稳定。测量结果要准确。研究要能重复。定性研究看可信度和可靠性。描述要真实。分析要合理。研究者要反思自己的角色。研究过程要详细记录。让别人可以检查。

研究手段和方法不断发展。新的技术带来新工具。互联网让问卷调查更方便。大数据提供新的分析对象。软件帮助分析定性资料。研究者需要学习新东西。结合传统方法和新手段。解决复杂的研究问题。

研究没有唯一正确的方法。不同方法有不同优点。不同方法有不同缺点。合适的就是最好的。清晰的研究思路是关键。简单的方法也能做出好研究。复杂的方法不一定更好。研究者要清楚自己的选择。研究者要能说明理由。扎实的研究工作来自认真的实践。多思考。多练习。研究能力就能提高。