访谈法是毕业论文的常用方法。访谈法就是和人聊天。聊天有目的。你的目的是收集论文需要的信息。你要问问题。对方回答问题。你记录答案。你用这些答案写论文。这个方法听起来简单。做起来有讲究。你需要认真准备。你需要认真执行。你需要认真整理。

第一步是设计访谈。你想知道什么。你的论文问题是什么。访谈要围绕论文问题。你要把大问题变小。变成可以问的小问题。你列一个问题清单。问题要清楚。问题要具体。问题要容易回答。不要问太宽的问题。比如“你觉得教育怎么样”。这个问题太大。对方不知道怎么答。可以问“你觉得高中英语课有什么困难”。这个问题具体。对方容易回答。问题顺序有安排。先从简单的开始。慢慢问到重要的。最后问一些补充的。问题类型有两种。一种是封闭的。比如“你同意吗”。回答是“是”或“否”。这种问题得到的信息少。一种是开放的。比如“你能说说你的经历吗”。这种问题好。对方可以多说。你能得到更多信息。多准备开放问题。

第二步是选择访谈对象。找谁聊天。这些人要对你的论文有帮助。他们了解你的论文话题。他们有时间和你聊天。他们愿意和你聊天。你需要找到这些人。人数不用太多。五到十个也可以。要看你的论文要求。你要说明为什么选他们。他们要有代表性。比如你研究小学生学习。你可以找几个小学生。找几个老师。找几个家长。不同的人看法不同。你的信息更全面。

第三步是进行访谈。先和对方联系。说明你是谁。说明你的论文。说明访谈要多久。说明聊天内容保密。得到对方同意。定好时间和地点。地点要安静。方便聊天。不方便见面可以用手机。可以用电脑视频。开始前再次说明目的。让对方放松。聊天时你用问题清单。但不要只按清单念。要听对方说。对方说到有意思的地方。你可以追问。比如对方说“那时候很困难”。你可以问“什么困难”。你能知道更多细节。你要鼓励对方说。你可以点头。你可以说“嗯”。你可以说“请继续说”。你要记录聊天内容。最好录音。先问对方“可以录音吗”。对方同意再录音。录音帮助你事后整理。你也要简单记笔记。笔记记下关键点。记下你的想法。注意时间。别聊太久。半小时到一小时差不多。结束时谢谢对方。

第四步是整理访谈资料。聊天完马上整理。记忆新鲜。先听录音。把录音变成文字。这是一个字一个字写下来。这很花时间。但是很重要。文字材料方便分析。整理时匿名处理。用编号代替名字。比如“受访者A”、“受访者B”。保护别人隐私。文字材料打印出来。你反复看这些材料。

第五步是分析访谈资料。这是关键步骤。你要从聊天里找答案。你要找规律。你要找共同点。你要找不同点。你仔细读文字材料。你一边读一边做标记。重要的句子划出来。同样的观点标同样颜色。你把这些观点分类。比如关于学习压力。有的人说压力大。有的人说压力小。你把压力大的观点放一起。你把压力小的观点放一起。你看每种观点有多少人说。你引用他们的话。引用要原话。不要改别人的话。引用要注明是谁说的。比如“受访者C说：‘作业太多，没时间玩。’”分析要深入。不要只是罗列观点。你要解释这些观点。这些观点说明什么。这些观点和你的论文问题有什么关系。这些观点支持你的想法吗。这些观点有出乎意料的地方吗。

第六步是写在论文里。论文里要专门写你怎么用访谈法。你写为什么用这个方法。你写你怎么选人。你写你怎么设计问题。你写你怎么聊天。你写你怎么整理和分析。你写你遇到什么困难。你怎么解决困难。你举一些例子。例子让读者明白。你把分析结果写出来。用表格也可以。表格列出观点类别。写的时候要客观。是就是。不是就不是。不要夸大。不要编造。诚实最重要。

访谈法有优点。你能得到详细的信息。你能了解别人的想法。你能发现新的问题。访谈法也有缺点。花时间多。聊天几个人。结论不一定代表所有人。聊天时你的问题可能引导对方。对方可能说假话。你要知道这些缺点。你在论文里也可以写这些缺点。

你要注意伦理问题。尊重访谈对象。自愿原则。别人不想回答可以不回答。保密原则。不透露别人信息。材料只用做论文。伤害原则。聊天内容不伤害对方。这些原则必须遵守。

毕业论文是严肃的事情。访谈法是一个工具。工具用得好。论文质量高。你认真准备。你认真去做。你会有收获。你收集到有用的资料。你完成你的论文。你学到和人聊天的方法。你学到分析问题的方法。这对以后工作也有帮助。