市场营销的论文答辩与市场营销吸引顾客的策略研究
我的论文题目是市场活动怎么吸引人。我研究了这个事情。我花了很多时间。我看了很多资料。我做了实际调查。我想说说我的研究。
现在买东西和以前不一样。网络很发达。手机人人都有。人们看手机的时间很长。人们从手机上看信息。人们从手机上买东西。传统的市场办法效果变差了。电视广告有人不看。报纸广告有人不读。传单大家随手扔掉。市场工作必须改变。
我的论文讲了一个核心想法。这个想法是和人交朋友。市场不是硬卖东西。市场是和人建立关系。企业要像朋友一样对待顾客。朋友之间会聊天。朋友之间会关心。朋友之间会信任。顾客信任企业就会买东西。顾客喜欢企业就会经常来。
怎么做呢？我说了几个办法。第一个办法是讲真实的故事。企业有自己的故事。产品也有故事。做产品的人有故事。把这些故事讲出来。故事要真实。故事要能打动人。比如做衣服的工厂。可以讲老师傅怎么认真做衣服。可以讲布料怎么选得好。人们听了觉得是真的。人们会觉得企业用心。人们就会有好感。
第二个办法是让大家一起玩。现在年轻人爱参与。他们不想光看着。他们想自己动手。企业可以办活动。企业可以让大家提意见。企业可以让顾客帮忙设计产品。比如卖饮料的公司。可以让顾客投票选新口味。顾客选了新口味。顾客就会很想买。顾客觉得这是自己的产品。他们会告诉朋友。他们的朋友也可能来买。
第三个办法是利用好手机软件。很多人用微信。很多人用短视频软件。企业要在这些地方出现。企业可以拍短视频。视频内容要有用或者有趣。教大家一些小知识。给大家看一些好玩的事。不要总是说自己的产品多好。大家看多了会烦。企业可以开网络小店。让大家方便买。企业可以在微信上和顾客说话。顾客有问题马上回答。顾客有意见认真听。顾客觉得被重视。
第四个办法是送一些小礼物。人都喜欢小惊喜。买东西的时候多送一点小东西。包装做得漂亮一点。写一张手写的感谢卡片。东西不一定要很贵。心意很重要。顾客收到会高兴。顾客可能会拍照片发到网上。这就是免费的广告。
我做了实际调查。我问了一百个人。我问他们喜欢什么样的市场活动。大部分人说不喜欢直接推销。他们说喜欢有趣的内容。他们说喜欢能互动的品牌。他们说如果品牌像朋友一样他们会更愿意买。我还看了三个公司的例子。一个卖蛋糕的公司。他们在网上教大家做简单的蛋糕。很多人看。很多人学。大家喜欢他们。他们的蛋糕卖得很好。一个卖文具的公司。他们让小朋友画图画。他们把小朋友的画印在本子上。小朋友的家长都去买。一个卖水果的农场。他们直播摘水果的过程。大家看到水果很新鲜。大家都下单买。这些公司都成功了。他们用的就是我说的办法。
我的研究也有不足的地方。我主要问了年轻人。老人可能想法不一样。我只研究了几个行业。其他行业可能需要别的办法。市场变化很快。今天有用的办法明天可能就没用。企业要一直学习。企业要一直跟着顾客变。
我的论文写完了。我希望我的研究有点用。我希望企业能明白。现在的市场要真诚。要互动。要好玩。要和顾客当朋友。这就是我的想法。我说完了。谢谢大家。