企业如何用奖励提高员工积极性
员工是企业的核心。员工努力企业才能发展。很多企业管理者头疼一个问题。员工工作没有热情。员工完成任务质量不高。员工缺乏主动性。解决这个问题有一个重要方法。奖励。奖励不是简单的发钱。奖励是一门学问。奖励用得好员工干劲足。奖励用得不好企业白花钱。
奖励的基础是公平
员工心里有一杆秤。他们会比较自己的付出和收获。他们会比较自己和同事的待遇。公平的感觉很重要。张三和李四干一样的工作。张三拿五千李四拿四千。张三可能高兴。李四一定不高兴。李四会觉得自己被轻视。李四可能不再认真工作。李四可能选择离开。
企业要建立公平的制度。相同岗位的基本工资应该差不多。奖励的标准应该公开。每个人都知道怎么做能得到奖励。奖励要和工作表现挂钩。干得多干得好奖励就多。不能看谁和领导关系好。不能凭领导个人喜好。制度公开透明大家才信服。
物质奖励和精神奖励都要有
物质奖励最直接。工资、奖金、红包、物品都是物质奖励。员工上班首先要挣钱。物质奖励满足基本生活需要。物质奖励要有吸引力。完成一个小项目奖励一顿饭。员工可能觉得不够。完成重要目标奖励一个月工资。员工会觉得有劲头。物质奖励要及时。员工做出成绩马上奖励。效果最好。拖延奖励效果会打折扣。
只靠物质奖励不够。人需要被尊重被认可。精神奖励一样重要。公开表扬是一种好方法。开会时点名夸奖某个员工。在公司公告栏贴出表扬信。在团队群里分享他的成绩。员工会觉得脸上有光。员工会觉得自己的工作被看见。给予荣誉也是精神奖励。评选月度优秀员工。颁发奖杯奖状。把员工的名字印在光荣榜上。这些成本不高。作用很大。
奖励要符合员工的需求
每个员工不一样。年轻员工可能更看重发展机会。奖励他参加培训课程。奖励他负责一个新项目。他会很高兴。中年员工可能更看重家庭。奖励他额外的带薪假期。奖励他家庭旅游套餐。他会觉得贴心。有的员工喜欢实物。奖励他最新款的手机。有的员工喜欢现金。直接发奖金最实在。
管理者要多和员工沟通。了解员工心里想要什么。用员工最想要的东西奖励他。效果最好。企业可以设计弹性奖励。让员工自己选择。比如完成目标后。员工可以从一份奖励清单里挑选。清单里有现金、购物卡、假期、培训名额等。员工自己选喜欢的。这样每个人都能满意。
奖励要和目标紧密联系
奖励不能随意。奖励要引导员工朝企业希望的方向努力。企业今年的目标是提高产品质量。奖励就应该向质量倾斜。生产出优质产品的员工得到重奖。提出质量改进建议的员工得到表扬。企业想鼓励团队合作。奖励就应该发给整个团队。不是只奖励一个人。团队成功了大家都有份。这样员工才会互相帮助。
目标要清晰可以测量。比如说“提高销售业绩”太模糊。应该说“下个月销售额达到一百万”。员工清楚知道要做到什么。做到了就有奖励。奖励的承诺要兑现。管理者说了做到一百万销售额奖励团队旅游。结果做到了又不承认。员工下次不会再相信。管理者说话必须算数。
长期奖励和短期奖励结合
短期奖励见效快。完成一个任务马上奖励。员工立刻感到高兴。短期奖励能持续刺激员工。但只靠短期奖励有问题。员工可能只盯着眼前利益。不愿意做对企业长期有利的事。比如维护客户关系。效果可能半年后才看到。员工不愿意做。
长期奖励引导员工关注未来。股权激励是常见的长期奖励。员工干得好可以获得公司股份。公司未来升值员工也受益。员工就会像老板一样思考。为公司的长远发展努力。年终奖也是一种长期奖励。员工全年表现好年底拿一大笔钱。员工整年都会认真工作。企业要把短期奖励和长期奖励搭配好。员工既有现在的动力也有未来的盼头。
奖励要注意频率和变化
奖励不能太少。员工长期没有奖励会觉得枯燥。觉得干好干坏一个样。奖励也不能太频繁。太频繁奖励就变成了常规。员工觉得是应得的。失去激励作用。意外的奖励效果很好。员工突然做出突出贡献。管理者突然给一个惊喜奖励。员工印象会非常深刻。
奖励的形式要时常变化。总是发奖金员工会麻木。有时可以组织一次团建活动。有时可以颁发一个有趣的奖杯。有时可以给予一个特别的称号。变化让奖励保持新鲜感。员工总有期待。
奖励文化的重要性
奖励不是管理者一个人的事。奖励应该成为企业文化的一部分。企业里形成一种氛围。努力付出的人会被看见会被奖励。大家争先恐后做好工作。同事之间为成绩互相庆祝。这种文化比任何制度都有效。
管理者要带头做榜样。及时奖励下属。公开表扬其他部门的优秀员工。员工看到管理者的重视。他们也会学会互相认可互相鼓励。
常见的问题和错误
有的企业奖励平均主义。大家干多干少奖励差不多。这打击了积极员工的热情。保护了懒惰的员工。最后大家都不愿意多干。
有的企业只奖励业绩最高的个别人。大多数员工觉得奖励与自己无关。他们失去努力的兴趣。团队会分裂。优秀员工被孤立。
有的企业奖励标准变来变去。员工不知道努力的方向。感到困惑和不满。
奖励是经营管理中的重要工具。它直接关系到员工的积极性。用好这个工具不容易。需要用心思考。需要坚持公平。需要了解员工。需要结合企业目标。物质和精神两手抓。短期和长期相结合。形成良好的奖励文化。员工愿意工作愿意付出。企业才能不断前进。这是一个简单又复杂的道理。需要管理者在实践中不断摸索和完善。