营销管理是企业的重要工作。营销管理帮助企业销售产品。营销管理帮助企业了解顾客。营销管理帮助企业在竞争中生存。营销管理帮助企业发展壮大。

企业生产产品。产品需要卖给顾客。顾客在哪里。顾客需要什么。顾客喜欢什么。顾客有多少钱。这些都需要营销管理来回答。企业不知道顾客情况产品就卖不出去。产品卖不出去企业就会亏损。企业亏损就会倒闭。营销管理就是解决这个问题。

营销管理第一步是了解市场。市场由顾客组成。顾客是人。人有不同特点。人有不同需求。年轻人喜欢新潮产品。老年人喜欢实用产品。城市人喜欢方便产品。农村人喜欢耐用产品。男人和女人喜欢的东西不一样。有钱人和钱少的人购买力不同。企业需要把这些分类清楚。分类工作叫做市场细分。市场细分后企业选择一部分顾客。这部分顾客是企业主要服务对象。企业集中力量服务这些顾客。这部分顾客叫做目标市场。

选择目标市场后企业需要定位。定位是让顾客记住企业产品。顾客每天看到很多产品。顾客只能记住少数产品。企业要让顾客记住自己。企业要告诉顾客自己产品的特点。产品特点必须明显。产品特点必须符合顾客需要。价格便宜是特点。质量好是特点。外观漂亮是特点。服务周到是特点。企业选择一个特点重点宣传。这个特点就是产品的定位。顾客想到这个特点就想到企业产品。定位就成功了。

产品需要设计。产品设计考虑顾客需求。顾客需要实用产品就注重功能。顾客需要美观产品就注重外形。顾客需要便宜产品就控制成本。产品设计不是一次完成。产品需要不断改进。顾客意见很重要。企业收集顾客意见。顾客说产品哪里不好。顾客说产品哪里需要改进。企业根据意见修改产品。产品越来越好顾客越来越满意。

价格是重要因素。价格影响顾客购买决定。价格太高顾客买不起。价格太低企业不赚钱。企业定价考虑成本。企业定价考虑竞争对手价格。企业定价考虑顾客接受程度。新产品可以定高价。新产品没有竞争对手。新产品满足顾客新需求。顾客愿意为新需求付高价。老产品需要定低价。老产品竞争对手多。顾客选择多价格必须优惠。企业有时降价促销。降价吸引顾客购买。降价清理库存。降价打击竞争对手。企业有时涨价。涨价因为成本上升。涨价因为产品改进。涨价因为需求增加。

销售渠道是关键。产品从企业到顾客需要渠道。企业可以直接卖产品。企业通过店铺卖产品。企业通过网站卖产品。企业通过代理商卖产品。渠道选择影响销售效率。渠道短企业控制力强。渠道长覆盖范围广。企业需要平衡。城市适合开店。农村适合代理。年轻人喜欢网购。老年人喜欢实体店。企业根据不同情况选择渠道。渠道需要管理。代理商需要培训。店铺需要装修。网站需要维护。渠道顺畅产品卖得快。

促销让顾客知道产品。顾客不知道产品就不会买。促销方式很多。广告是常见方式。电视播放广告。网络展示广告。街头树立广告牌。广告告诉顾客产品信息。广告吸引顾客注意。人员推销是直接方式。推销员面对面介绍产品。推销员回答顾客问题。推销员说服顾客购买。促销活动刺激购买。打折优惠吸引顾客。赠送礼品增加销量。抽奖活动制造热闹。公关活动树立形象。企业赞助活动。企业参加公益。企业获得好名声顾客更信任。

营销需要计划。计划指导营销工作。计划设定目标。目标必须具体。今年销售多少产品。今年占领多少市场。今年赚取多少利润。目标需要数字。数字方便检查。计划制定策略。产品策略怎么做。价格策略怎么定。渠道策略怎么选。促销策略怎么推。策略需要可行。计划安排时间。什么时间做什么事。一月准备二月推广三月销售。时间安排合理工作有序。计划分配资源。需要多少人。需要多少钱。需要多少物料。资源分配合理工作顺利。

营销需要执行。计划再好不执行没用。执行需要组织。企业设立营销部门。营销部门负责营销工作。营销部门有经理。经理领导团队。团队有分工。有人管产品。有人管价格。有人管渠道。有人管促销。大家各司其职。执行需要配合。生产部门配合保证产品供应。财务部门配合保证资金充足。物流部门配合保证货物送达。所有部门团结协作营销才能成功。

营销需要检查。工作做得好不好需要检查。检查销售数据。销售量增加还是减少。检查市场份额。份额扩大还是缩小。检查顾客反馈。顾客表扬还是批评。检查竞争对手。对手在做什么。对手有什么新动向。检查发现问题。问题需要解决。销售下降找原因。顾客投诉找原因。找到原因及时改正。营销需要调整。市场变化很快。顾客需求变化。竞争对手变化。技术条件变化。企业必须跟着变化。计划需要修改。策略需要调整。方法需要更新。保持灵活才能适应。

营销管理以顾客为中心。企业一切工作围绕顾客。顾客是上帝不是空话。顾客满意企业生存。顾客不满企业失败。企业必须尊重顾客。企业必须理解顾客。企业必须满足顾客。产品质量要好。价格要合理。购买要方便。服务要周到。顾客觉得值就会购买。顾客觉得好就会再来。顾客觉得棒就会推荐。顾客推荐带来新顾客。顾客越来越多企业越来越好。

营销管理需要创新。老方法会过时。老产品会淘汰。企业必须创新。创新产品。产品增加新功能。产品采用新材料。产品设计新外观。创新价格。定价方式变化。付费方式变化。创新渠道。开辟新销售途径。利用新技术送货。创新促销。使用新媒体宣传。设计新促销活动。创新带来活力。创新吸引顾客。创新领先对手。创新推动发展。

营销管理是科学也是艺术。科学方面有理论有数据有方法。艺术方面需要直觉需要创意需要灵活。营销管理人员需要学习。学习书本知识。学习别人经验。学习市场规律。营销管理人员需要实践。实践积累经验。实践培养能力。实践认识市场。营销管理人员需要思考。思考市场变化。思考顾客心理。思考企业方向。不断学习不断实践不断思考才能做好营销。

营销管理关系企业命运。小企业需要营销。大企业需要营销。传统行业需要营销。新兴行业需要营销。营销无处不在。营销管理认真做。营销管理持续做。营销管理做好企业成功。营销管理做差企业失败。这是简单道理。这是硬道理。企业必须明白。企业必须重视。企业必须行动。现在就开始。从了解顾客开始。从改进产品开始。从合理定价开始。从畅通渠道开始。从有效促销开始。一步一步做。坚持做下去。营销管理就会见效。企业就会受益。