战略营销是企业的重要工作。企业制定明确的战略营销计划。企业需要了解市场。企业需要了解顾客。企业需要了解竞争对手。企业需要了解自己。这些了解构成战略营销的基础。

市场是一个大环境。市场不断变化。顾客需求不断变化。新技术不断出现。竞争对手采取新行动。经济形势可能波动。企业必须观察市场。企业收集市场信息。企业分析市场趋势。企业寻找市场机会。企业发现市场威胁。企业适应市场变化。

顾客是营销的中心。顾客购买产品。顾客使用服务。顾客满足自己的需要。顾客解决自己的问题。企业必须理解顾客。顾客是谁？顾客在哪里？顾客想什么？顾客需要什么？顾客喜欢什么？顾客讨厌什么？企业通过调查获得答案。企业询问顾客意见。企业观察顾客行为。企业分析顾客数据。企业建立顾客画像。企业把握顾客心理。

竞争对手同样关键。竞争对手争夺顾客。竞争对手争夺市场。竞争对手推出新产品。竞争对手降低价格。竞争对手加大宣传。企业必须研究对手。对手的优势是什么？对手的弱点是什么？对手的策略是什么？对手的目标是什么？企业比较自身与对手。企业找到差异点。企业建立优势位置。

企业自身情况必须清楚。企业有什么资源？企业有什么能力？企业有什么技术？企业有什么品牌？企业有什么团队？企业评估内部条件。企业知道自己的长处。企业知道自己的短处。企业发挥长处。企业弥补短处。企业整合内部力量。

市场、顾客、对手、自身四个方面分析完毕。企业开始制定战略。战略是长期方向。战略是整体规划。战略回答根本问题。企业要做什么？企业不做什么？企业服务哪些顾客？企业提供什么价值？战略营销追求持续优势。企业赢得顾客选择。企业获得市场认可。

市场细分是常用方法。市场包含许多顾客。顾客需求各不相同。企业无法满足所有人。企业将市场分成小块。每块顾客特征相似。每块顾客需求接近。企业选择一块或几块。企业专注服务这些顾客。细分标准很多。按地理细分。按人口细分。按心理细分。按行为细分。企业选择合适标准。

目标市场选择紧随其后。企业评估各个细分市场。市场规模有多大？市场增长有多快？市场竞争有多强？企业能力匹配吗？企业选择有吸引力的市场。企业选择有能力服务的市场。企业确定目标顾客群体。

市场定位是关键步骤。目标市场存在竞争。顾客面对许多选择。企业必须与众不同。企业建立独特形象。企业占据独特位置。定位基于顾客心智。顾客记住简单信息。顾客记住突出特点。企业强调某个优势。产品质量更好。产品价格更低。服务更周到。技术更先进。品牌更有情感。定位必须真实。定位必须持续。定位必须传播。

营销组合是执行工具。营销组合包括四个部分。产品、价格、渠道、促销。产品是企业提供的东西。产品包括实体商品。产品包括无形服务。产品包括品牌体验。企业设计产品功能。企业确保产品质量。企业优化产品外观。企业提供产品保障。产品满足顾客核心需求。

价格是顾客支付的金钱。价格影响顾客购买。价格影响企业利润。价格传递产品价值。企业考虑成本因素。企业考虑竞争价格。企业考虑顾客接受程度。企业制定价格策略。可以高价显示优质。可以低价吸引尝试。可以折扣促进销量。价格需要灵活调整。

渠道是产品流通路径。产品从企业到顾客。渠道包括批发商。渠道包括零售商。渠道包括电商平台。渠道包括物流配送。企业选择合适渠道。渠道要方便顾客。渠道要提高效率。渠道要控制成本。渠道要维护形象。

促销是沟通活动。促销告诉顾客信息。促销说服顾客购买。促销方式多种多样。广告是常见方式。电视播放广告。网络展示广告。报纸刊登广告。广告传递品牌信息。销售促销直接刺激。打折活动吸引顾客。赠品活动增加购买。抽奖活动引起兴趣。人员推销直接沟通。推销员介绍产品。推销员解答疑问。推销员完成交易。公共关系树立形象。媒体报道企业新闻。企业参与社会活动。企业处理公众问题。

战略营销需要计划。计划指导具体行动。计划设定明确目标。目标必须可以测量。销售额增长百分之二十。市场份额提高五个点。品牌知名度达到第一。计划安排具体任务。谁负责什么工作。什么时候完成。需要多少资源。计划考虑可能问题。准备应对方案。

战略营销需要执行。执行将计划变现实。企业分配资源。企业组建团队。企业激励员工。企业协调部门。执行过程可能遇到困难。市场变化快于预期。竞争对手反应强烈。内部配合出现问题。企业必须及时调整。企业保持战略灵活。

战略营销需要控制。控制检查执行效果。企业收集结果数据。企业比较实际与目标。企业分析差异原因。如果效果不好。企业找到问题根源。企业采取纠正措施。控制确保战略实现。

数字时代带来新变化。互联网改变生活。智能手机广泛普及。社交媒体影响巨大。数据成为重要资源。战略营销必须适应。企业建立线上渠道。企业开展网络营销。企业利用社交媒体。企业与顾客直接互动。企业收集大量数据。数据分析发现规律。数据分析预测趋势。个性化营销成为可能。企业推荐顾客喜欢的产品。企业发送顾客需要的信息。顾客体验更加重要。

全球化带来更大市场。企业面对国际竞争。企业考虑不同国家。文化差异必须尊重。法律差异必须遵守。经济差异必须适应。企业制定全球战略。企业平衡统一与本地化。

战略营销创造价值。企业为顾客创造价值。顾客获得满意产品。顾客解决实际问题。顾客享受美好体验。企业为社会创造价值。企业提供就业机会。企业推动技术进步。企业促进经济发展。企业为自己创造价值。企业获得合理利润。企业实现持续成长。企业建立强大品牌。

战略营销是持续过程。环境一直在变。顾客一直在变。竞争一直在变。企业不能停止。企业不断学习。企业不断改进。企业保持警惕。企业抓住新机会。企业应对新挑战。战略营销帮助企业生存。战略营销帮助企业成功。