企业战略很重要。每个企业都想活下去。每个企业都想发展。战略就是企业选择的方向。战略告诉企业应该做什么。战略也告诉企业不该做什么。没有战略的企业像没有方向的船。风往哪吹船就往哪走。这样很危险。企业可能遇到很多困难。企业可能错过很多机会。制定战略是第一步。
战略不是空想。战略要看外面。外面有什么机会。外面有什么威胁。别的企业在做什么。顾客喜欢什么。技术有什么变化。这些都要看清楚。战略也要看自己。自己有什么长处。自己有什么短处。自己能拿出多少钱。自己有什么样的人。把这些想明白。用长处抓住机会。这就是好战略。
战略有好几种。有的企业想省钱。东西做得便宜。卖得也便宜。很多人来买。靠卖得多赚钱。这叫成本领先战略。有的企业想把东西做得特别。东西质量很好。样子很新。功能很全。别人做不出来。喜欢的人愿意多花钱。这叫差异化战略。有的企业只做一小块。只给一类人服务。只在一个地方卖。做得特别精特别熟。这叫集中化战略。选哪种战略要看自己情况。
光有战略不够。战略要做出来。做战略需要计划。计划要把大目标变小。变成今年做什么。这个月做什么。这周做什么。计划要分给每个人。每个人知道自己该干什么。公司要给资源。给人给钱给工具。大家才能干活。领导要带着大家干。要看着进度。要解决遇到的问题。这样战略才能落地。
风险管理同样重要。风险就是不好的事情可能发生。风险可能让企业亏钱。风险可能让企业关门。风险到处都有。外面有风险。里面也有风险。不管风险不行。风险管理就是提前想。哪些坏事可能发生。这些坏事有多严重。怎么不让它们发生。发生了怎么处理。风险管理像看病。预防比治疗更重要。
风险有很多种。市场会变。昨天流行的东西今天不流行了。顾客口味变了。这是市场风险。竞争对手出新招。价格更低东西更好。这是竞争风险。法律会改。原来允许的事现在不允许了。这是法律风险。机器会坏。工厂会停电。货车会迟到。这是运营风险。钱会有问题。借不到钱。汇率变了。别人欠钱不还。这是财务风险。人会出问题。关键员工走了。有人做错事。有人偷东西。这是人为风险。天灾也会来。地震洪水疫情。这些是自然风险。
管理风险要有步骤。第一步是找风险。把可能的风险都列出来。开会讨论。看看过去的事故。问问有经验的员工。检查每个环节。第二步是评估风险。这个风险容易发生吗。发生了损失大吗。把又容易发生损失又大的风险标出来。先管这些风险。第三步是应对风险。有四种方法。避开风险。比如不做危险的生意。减少风险。比如装监控防止偷窃。转移风险。比如买保险。接受风险。比如损失小就不管了。选哪种方法要看风险大小和公司能力。第四步是盯着风险。风险会变。要经常看。新风险出来了要赶紧管。
战略和风险管理分不开。制定战略时必须想风险。选一个新方向。这个方向有风险吗。风险有多大。我们能不能承受。如果风险太大战略就要调整。执行战略时更要管风险。新业务会有新风险。要有准备。风险管理帮助战略成功。战略想进攻。风险管理是盾牌。盾牌保护企业不被意外打倒。
战略太激进风险就大。比如借很多钱扩张。生意好赚得多。生意不好就难还钱。可能倒闭。战略太保守风险也大。比如什么都不敢试。市场被别人抢走。公司慢慢变弱。好的战略平衡发展和安全。该冲的时候冲。该守的时候守。
文化影响战略和风险管理。公司文化就是大家习惯怎么做事。有的公司喜欢冒险。愿意试新东西。可能成功快也可能失败快。有的公司很小心。每一步都想很久。可能错过机会但很稳。好文化鼓励大家想风险。每个人发现问题都能说出来。领导愿意听。这样风险就藏不住。
员工很重要。战略靠人做。风险靠人管。要教员工懂战略。让他们知道公司往哪走。他们工作才有方向。要训练员工管风险。教他们怎么看风险。怎么报告。怎么办。每个员工都是眼睛。都是卫士。公司就安全多了。
技术改变战略和风险管理。现在数据多了。电脑快了。企业可以用数据看未来。分析顾客喜欢什么。预测风险什么时候来。技术也让风险变样。网络攻击多了。信息泄露危险大了。企业要用新技术。也要防新技术带来的风险。
小企业和大企业不一样。小企业资源少。战略要灵活。看准机会快动手。风险管理要抓重点。管不起所有风险。管最要命的几个。大企业资源多。战略可以想得远。风险管理可以做得细。建专门部门管风险。但大企业反应慢。这本身也是风险。
没有永远正确的战略。市场在变。战略也要变。去年对的战略今年可能不对。要定期看战略。效果好不好。环境变没变。该调整就调整。风险管理也一样。风险变了办法也要变。一直用老办法不行。
战略和风险管理是天天做的事。不是开一次会就完了。领导要一直想。员工要一直做。公司每天都要面对选择。每天都要面对不确定。好战略加好风险管理。企业才能走得远。企业才能活得好。这就是企业的生存之道。