护理质量是医院工作的重要内容。好的护理质量能让病人更快康复。差的护理质量可能引起病人不满。甚至可能造成医疗事故。护理质量关系到病人安全。护理质量影响医院声誉。提高护理质量是每个护士的责任。
护理质量包括很多方面。基础护理是其中之一。基础护理指帮助病人完成日常活动。比如帮助病人翻身。帮助病人洗漱。帮助病人吃饭。帮助病人上厕所。这些工作看起来简单。其实很重要。病人因为生病没有力气。需要护士帮忙。如果护士不愿意做这些事。病人就会很痛苦。病人可能长褥疮。可能吃不饱饭。可能个人卫生不好。这些都会影响病人心情。影响治疗效果。
护理技术也很重要。打针发药是护士经常做的工作。打针不疼是病人希望的。发药不能出错是基本要求。护士要熟悉各种操作流程。比如输液时要检查药液是否澄清。输液速度要根据病人情况调整。换药时要遵守无菌原则。这些技术操作需要不断练习。新护士要向老护士学习。护士之间要互相帮助。医院要定期组织培训。技术好的护士更受病人欢迎。
护士的态度对护理质量影响很大。病人生病时心情不好。希望得到关心和尊重。护士微笑服务能让病人感到温暖。护士耐心解释能让病人放心。有些护士只顾完成工作。不和病人交流。病人问问题也不认真回答。这样不好。护士要站在病人角度想问题。体会病人的困难。病人害怕时要安慰。病人疼痛时要鼓励。良好的沟通能增加病人信任。病人配合治疗效果好。
护理记录是护理工作的一部分。护士要把做的事情写下来。几点给病人量体温。体温多少要记清楚。病人有什么不舒服要写下来。医生看了记录能了解病情变化。护理记录要真实准确。不能随便写。不能忘记写。完整的记录对治疗有帮助。如果发生纠纷。护理记录是重要证据。
医院管理对护理质量有关键作用。护士长要合理安排工作。每个护士负责哪些病人要明确。病人太多护士忙不过来。护理质量就会下降。医院要保证护士数量。不能为了省钱少请护士。护士工作很辛苦。经常要上夜班。医院要关心护士生活。提高护士待遇。护士心情好工作更认真。医院要制定各种制度。比如交接班制度。查对制度。消毒隔离制度。护士按照制度工作不容易出错。
护理质量检查是促进提高的方法。医院定期检查护理工作。看护士是否按规范操作。询问病人对护理是否满意。检查护理记录是否完整。发现问题要及时改正。检查结果好的科室要表扬。检查结果差的科室要帮助改进。护士要正确对待检查。检查是为了提高质量。不是故意找麻烦。
提高护理质量需要多方面努力。护士要不断学习新知识。医学发展很快。新的护理方法不断出现。护士要通过看书。参加培训。向同事学习。提高自己的水平。护士要热爱自己的工作。把病人当成亲人。用心为病人服务。医院要重视护理工作。给护士创造好的工作条件。病人要理解护士。配合护士工作。大家一起努力。护理质量就会越来越好。
现在很多医院开展优质护理服务。优质护理要求更高。护士不仅治疗疾病。还要关心病人心理。帮助病人预防疾病。给病人讲健康知识。教病人出院后怎么照顾自己。这种全面的护理更受病人欢迎。是护理发展的方向。
护理研究对提高质量有帮助。通过研究可以发现护理中的问题。找到更好的护理方法。比如研究怎么预防褥疮。研究怎么减轻输液疼痛。研究怎么与聋哑病人沟通。这些研究成果能指导临床工作。护士应该参与研究。把工作经验变成科学成果。
护理质量最终要体现在病人身上。病人满意是最高标准。医院可以定期做满意度调查。听病人意见。知道哪里做得好。哪里需要改进。病人提出的建议要认真考虑。合理的建议要采纳。不断改进才能不断提高。
护理工作平凡而伟大。好护士是病人的天使。提高护理质量是永远的目标。每个护士都要为此努力。让病人在医院感受到温暖。得到最好的照顾。这是护士的荣誉。也是护士的责任。