动作和时间研究观察人们如何工作。它寻找更好的工作方法。这个研究希望让工作更容易更快。它希望减少浪费。浪费可以是时间浪费也可以是动作浪费。人们使用动作和时间研究来提高效率。效率意味着用更少的努力做更多的事。

弗雷德里克·泰勒是早期的研究者。他研究工人铲煤。他发现铲子的大小影响工作量。太大的铲子让人疲劳。太小的铲子效率低下。他找到了一个合适的铲子大小。工人可以用这个铲子长时间工作。产量增加了。泰勒测量工作时间。他设定时间标准。他的方法叫科学管理。科学管理用数据改进工作。泰勒记录每个动作的时间。他去除不必要的动作。工作流程变得更顺畅。

弗兰克和莉莲·吉尔布雷思继续了这项研究。他们研究动作。他们使用电影摄像机记录工人动作。他们寻找最有效的工作方式。他们发明了“动素”的概念。动素是动作的基本元素。例如，“伸手”是一个动素。“抓取”是另一个动素。他们分解工作到最小的动作单位。通过分析这些单位，他们能精简动作。他们减少了疲劳。他们提高了速度。砌砖是他们的著名研究。他们重新设计了脚手架和砖块摆放。他们改变了灰浆的稠度。砌砖动作从十八个减少到五个。产量翻倍了。工人的疲劳感降低了。

动作研究关注身体动作。它看手怎么移动。它看身体怎么转身。它看眼睛怎么看。好的动作应该流畅。好的动作应该自然。不应该有突然停止。不应该有多余的摆动。动作应该直接指向目标。工作区域布置很重要。工具应该放在容易拿到的地方。材料应该按顺序排列。工人不需要寻找工具。工人不需要伸展过度。所有东西都在手边。这节省了时间。这减少了身体的压力。

时间研究测量任务所需的时间。它使用秒表。观察者记录每个步骤的时间。他们多次测量取平均值。他们考虑正常的延迟。他们考虑休息时间。他们设定一个公平的标准时间。这个时间用来计划生产。这个时间用来计算工资。这个时间用来比较不同的工作方法。时间研究必须公平。观察者需要培训。他们必须识别无效动作。他们必须区分工作时间和等待时间。

动作和时间研究一起使用。首先研究动作。找到最好的工作方法。然后测量时间。确定完成工作需要多久。这是一个循环。改进动作，然后测量时间。再次改进，再次测量。目标是持续进步。

现代工厂广泛应用这些原理。装配线是很好的例子。每个工人做一个简单的动作。动作经过精心设计。工具和零件就在面前。工人重复同一个动作。这看起来很单调。但效率非常高。汽车制造就是这样。一辆车在传送带上移动。工人在不同站点工作。一个人安装车门。一个人安装座椅。每个人只做一小部分。整体速度很快。每天可以生产很多汽车。

办公室工作也能应用这些原则。文件摆放有讲究。电脑程序可以简化。重复性的任务可以自动化。例如，处理发票。旧的方可能需要很多步骤。新的方法可能使用扫描仪。软件自动读取信息。人工只需核对。这节省了大量时间。这减少了错误。

动作和时间研究也考虑人的因素。工作不应该损害健康。重复性动作可能导致伤害。例如，手腕疼痛或背部问题。研究需要设计安全的工作方式。工作站的高度可以调节。椅子提供好的支撑。工具的设计符合人体工程学。工人定期休息。轮换不同的任务。这些措施保护工人。健康的工人效率更高。

技术改变了动作和时间研究。过去用秒表和纸笔。现在用数字传感器和软件。摄像机可以自动分析动作。软件可以计算时间。数据可以实时查看。管理者可以立即看到问题。他们可以快速做出调整。可穿戴设备跟踪身体运动。它们可以指出不自然的姿势。它们可以建议更好的动作方式。

培训很重要。工人需要学习有效的方法。他们需要理解为什么这样做。他们需要参与改进过程。当他们看到好处，他们会接受改变。他们可能提出自己的改进想法。团队合作带来更好的结果。

动作和时间研究不是关于压迫工人。它是关于消除浪费。浪费让工人劳累。浪费让公司成本高。消除浪费对大家都有好处。工人工作更轻松。公司更有竞争力。顾客得到更便宜的产品。这是一个共赢的局面。

挑战总是存在。每个工作都不同。每个工人也不同。没有一种方法适合所有情况。研究者必须仔细观察。他们必须倾听工人的意见。他们必须不断试验。变化可能会遇到阻力。人们习惯旧的方式。需要耐心解释。需要展示新方法的效果。

简单性是关键。最好的方法往往是最简单的方法。减少步骤。缩短距离。避免复杂的工具。清晰的指令很重要。工人应该不用思考就能工作。他们的动作应该成为习惯。这需要好的设计和好的培训。

动作和时间研究是一个实用的工具。它基于观察和测量。它不相信猜测。它相信数据。它帮助人们工作得更好。它让组织更有效率。从工厂到医院，从仓库到餐厅，许多地方都使用这些原则。核心思想是尊重工作和工人。寻找更聪明的工作方式，而不是更辛苦的工作方式。持续的小改进积累成大进步。这需要持续的关注和努力。动作和时间研究是永无止境的旅程。总会有更好的方法等待发现。