调查问卷是收集信息的重要工具。很多人使用调查问卷。学生使用调查问卷完成论文。公司使用调查问卷了解顾客。研究人员使用调查问卷探索问题。设计一份好的问卷并不简单。问卷设计需要认真思考。问题必须清楚明白。问题不能让人困惑。答案选项必须完整。答案选项必须合理。

问卷的第一部分是标题。标题告诉人们问卷的主题。标题应该简短明确。例如“大学生阅读习惯调查”。人们看到标题就知道内容。标题后面是问候语。问候语表示礼貌。问候语介绍调查目的。问候语承诺保密信息。问候语感谢参与者的时间。例如“您好。我们正在进行一项关于阅读习惯的调查。您的意见非常重要。所有信息仅用于研究。感谢您的帮助。”

问卷的第二部分是填写说明。填写说明告诉人们如何答题。填写说明解释答题方法。填写说明提醒注意事项。例如“请根据您的实际情况选择答案。每个问题只选一个选项。请在括号内打勾。”清晰的说明帮助人们正确填写。人们不会感到疑惑。

问卷的第三部分是基本信息。基本信息了解参与者的情况。基本信息包括年龄、性别、职业。基本信息包括教育程度、收入水平。基本信息帮助分析不同群体的差异。例如“1.您的性别：男（）女（）”。基本信息问题放在问卷开头。基本信息问题不要太多。太多问题让人厌烦。

问卷的第四部分是主体问题。主体问题是问卷的核心。主体问题围绕研究主题展开。主体问题分为不同类型。第一种是单选题。单选题只有一个正确答案。例如“您每天阅读多长时间？A.少于30分钟B.30分钟到1小时C.1小时以上”。第二种是多选题。多选题可以选择多个答案。例如“您喜欢阅读哪些类型的书籍？A.小说B.历史C.科学D.哲学”。第三种是量表题。量表题测量人们的同意程度。例如“您同意‘阅读使人快乐’这个说法吗？非常不同意（1）不同意（2）一般（3）同意（4）非常同意（5）”。第四种是开放题。开放题让参与者自己写答案。例如“您对社区图书馆有什么建议？”。开放题可以获得详细意见。开放题分析比较困难。

设计问题需要遵循一些原则。问题语言必须简单。使用最常见的词语。不要使用专业术语。不要使用复杂句子。例如问“您是否频繁涉猎各类文学作品？”这个问题不好。人们可能不懂“涉猎”的意思。应该问“您经常读各种文学作品吗？”。问题必须具体明确。不要问模糊的问题。例如问“您对服务满意吗？”这个问题不具体。应该问“您对工作人员的态度满意吗？”“您对办理速度满意吗？”。问题必须客观中立。不要引导人们回答。例如问“大多数人都喜欢这本书，您也喜欢吗？”这个问题有引导性。应该问“您喜欢这本书吗？”。问题必须容易回答。不要问需要计算的问题。不要问需要回忆细节的问题。例如问“您去年总共买了几本书？”人们很难记住。应该问“您平均每个月买几本书？”。

答案选项也需要仔细设计。选项必须覆盖所有可能。选项不能有遗漏。例如问“您的职业？”，选项包括“学生、教师、公司职员、其他”。如果参与者是医生，就没有合适选项。应该加上“医务人员”或者使用“其他”选项。选项之间不能重叠。例如问“您的年龄？”，选项“A.20岁以下B.20-30岁C.30-40岁D.40岁以上”。如果一个人30岁，可以选择B也可以选择C。这样不对。应该写成“A.20岁以下B.20-29岁C.30-39岁D.40岁及以上”。选项顺序要合理。数字选项从小到大排列。文字选项按逻辑排列。

问卷的长度需要控制。问题太多人们不愿意回答。问题太少信息不够完整。一般问卷完成时间在5到10分钟比较好。问题数量大约15到25个。重要的问题放在前面。容易的问题放在前面。敏感的问题放在后面。人们回答一段时间后更愿意回答敏感问题。

问卷设计完成后需要进行测试。先找几个人试填问卷。试填者可以是朋友、同学。试填者填写后提出意见。他们可能发现不清楚的问题。他们可能发现错误的选项。根据测试结果修改问卷。修改后再进行正式调查。测试保证问卷质量。

发放问卷有多种方式。纸质问卷可以在现场发放。纸质问卷回收比较方便。电子问卷可以通过网络发送。电子问卷节省纸张。电子问卷回收快速。选择方式要考虑调查对象。老年人可能习惯纸质问卷。年轻人可能喜欢电子问卷。

回收问卷后需要分析数据。首先检查问卷是否有效。空白太多的问卷无效。答案明显矛盾的问卷无效。有效问卷用于统计分析。单选题计算每个选项的比例。多选题计算每个选项的被选次数。量表题计算平均分数。开放题整理共同观点。数据可以帮助得出结论。

问卷模板提供标准格式。使用模板节省时间。模板保证不遗漏重要部分。下面是一个简单的论文问卷模板。

大学生课外阅读情况调查问卷

尊敬的同学：

您好！我们正在进行一项关于大学生课外阅读情况的调查。本问卷仅用于学术研究。您的回答将被严格保密。请您根据实际情况填写。衷心感谢您的支持！

填写说明：请在符合您情况的选项括号内打“√”。如无特别说明，每个问题只选一个答案。

第一部分：基本信息