各位老师好。
我叫李明。我是管理学院的学生。我的学号是二零三零五零一二。我的论文题目是《中小城市便利店数字化转型研究》。我的指导老师是王教授。
我的研究动机很简单。我家开过小超市。我看到爸爸妈妈每天很辛苦。他们早上六点开门。晚上十一点关门。他们要记很多账。他们要管很多货。有时候货卖完了不知道。有时候货积压了卖不掉。现在很多人用手机买东西。他们的生意有点难做。我想帮助他们。我想帮助像他们一样的店主。所以我想到了这个题目。
我想知道便利店怎么用数字技术。数字技术就是电脑、手机、软件这些。我想知道用了这些有什么好处。有什么困难。怎么解决这些困难。我的研究聚焦中小城市。大城市研究很多。中小城市关注少。但中小城市便利店更多。店主更需要帮助。
我做了三件事。第一件是看书看文章。我看了很多资料。我了解了数字化转型是什么。我知道了常用的理论。比如技术接受模型。比如创新扩散理论。我看了前人研究了什么。我发现研究大企业的多。研究小店的少。这让我更确定我的研究有价值。
第二件是发问卷。我设计了调查问卷。问题都很直接。比如“你用电脑管库存吗?”“你用过收银软件吗?”“你觉得最大的困难是什么?”我把问卷发给了五个中小城市的一百五十位店主。最后收回来一百三十份有效的。我用软件分析了这些数据。我算出了一些百分比。做了几张表格。
第三件是面对面聊天。我找了八位店主。我和他们每个人聊了差不多一小时。我问了他们开店的故事。问了他们试过什么办法。问了他们的担心和希望。这些聊天让我知道了很多数字背后的故事。一个店主李阿姨说,她很想学用新系统,但怕学不会。一个年轻的张哥说,他买了软件,但不会用,就搁置了。这些真实的话很重要。
我的论文主要讲了几个发现。中小城市便利店在用数字工具。但用的程度比较浅。很多店只用微信收钱。用复杂软件管理店铺的很少。店主们知道数字化工具有用。但他们担心花钱。担心学了没用。担心没人教。他们最相信亲戚朋友的推荐。他们不喜欢太复杂的说明书。
根据这些我发现了一些办法。数字工具要便宜。要好用。一学就会最好。厂家不能卖了就不管。要有人教。要能随时问。社区可以组织培训。老店主可以带新店主。政府可以给一点补贴。我的论文最后写了一个简单的方案。这个方案就像一份说明书。告诉厂家和店主可以怎么做。
在写论文的过程中我遇到了困难。最开始我的问题太大。王老师帮我改小了。收问卷的时候很多人忙。不愿意填。我就耐心解释。数据分析我一开始不会。我学了统计软件。我一遍一遍练习。现在我会了。我觉得自己成长了。
我的论文有不够好的地方。我调查的城市还不够多。我的理论分析可以更深。我希望以后有机会继续研究。我想做出一个真正好用的小工具。给我爸爸妈妈用。给更多店主用。
感谢我的指导老师王教授。他每次都认真给我改论文。告诉我哪里不对。怎么改。感谢各位评审老师。你们辛苦了。感谢我的父母。他们给了我最大的支持。
我讲完了。请各位老师提问。谢谢大家。