研究生论文经常用到案例分析。案例分析是一种研究方法。这种方法深入调查一个具体对象。这个对象可能是一个人一个组织一个事件。研究者收集这个对象的详细资料。研究者分析这些资料。研究者希望从个案中找到普遍规律。案例分析适合回答“怎么样”和“为什么”的问题。

选择案例是关键的第一步。你要找到一个有研究价值的案例。这个案例要有典型性。典型性意味着它能代表一类现象。这个案例要有独特性。独特性意味着它能提供新的知识。有时候你要找极端案例。极端案例能把问题表现得更清楚。你要明确案例的边界。你知道研究从哪里开始到哪里结束。你不能研究一个模糊不清的东西。

确定案例之后你要提出研究问题。你的问题要清晰具体。你不能问“这个公司好不好”。你要问“这个公司采用某种策略后市场占有率如何变化”。你的问题要能通过案例分析来回答。案例分析适合探索性的问题。它也适合解释性的问题。它不太适合测量数量规模的问题。

接下来你要设计研究框架。你想好怎么收集资料。案例分析需要丰富的资料。资料越多你的研究越扎实。资料有多种来源。你可以查阅文件。文件包括报告信件会议记录报纸文章。你可以进行访谈。访谈对象是了解案例的人。你要提前准备访谈提纲。你要记录他们的看法和经历。你可以直接观察。你到现场看事情怎么发生。你还可以收集实物证据。比如公司的产品宣传材料。

收集资料要注意真实可靠。你要交叉验证不同来源的信息。一个人说的话可能不全面。一份文件可能有过时内容。你把访谈记录和文件对照。你把观察结果和实物证据对照。你确保资料反映真实情况。你还要注意伦理问题。你征得研究对象同意。你保护他们的隐私。你匿名处理敏感信息。

资料收集完成你要开始分析。分析不是简单描述案例。你要从资料里找出模式。你要发现不同因素之间的联系。第一步是整理资料。你把所有资料分类编号。你建立一份资料清单。你方便日后查找引用。第二步是阅读资料。你反复阅读熟悉内容。你在阅读时写下初步想法。这些想法是你的分析起点。

第三步是编码。编码是把资料分段贴上标签。你看到一段关于领导决策的文字。你给它贴上“决策过程”的标签。你看到一段关于员工反应的文字。你给它贴上“员工反馈”的标签。编码让杂乱资料变得有序。你使用软件帮助编码也可以手工完成。编码要细致也要抓住重点。

第四步是寻找主题。你看所有相同编码的资料。你发现它们共同表达什么。这些共同点就是主题。比如“决策过程”的资料都显示会议冗长。这就是一个主题。你找到多个主题。这些主题是案例的重要方面。

第五步是建立逻辑链条。你把不同主题联系起来。你看一个主题如何导致另一个主题。比如“会议冗长”导致“决策缓慢”。“决策缓慢”导致“市场反应滞后”。你画出关系图。你理解案例内部的因果关系。

分析的时候你要结合理论。理论给你分析的眼镜。你选择适当的理论框架。比如你研究企业创新。你可以用创新能力理论。你用这个理论看你的资料。你发现资料中哪些部分符合理论。你发现哪些部分超出理论解释。理论帮助你的分析有深度。你的分析也能补充发展理论。

写作是重要环节。你把分析过程写进论文。论文结构一般包括引言、案例背景、分析方法、分析过程、讨论。引言部分介绍研究问题和意义。案例背景部分描述案例基本情况。分析方法部分说明你怎么收集分析资料。分析过程部分呈现你的发现。讨论部分解释发现回答研究问题。

写作要清晰平实。你用简短的句子。你用常见的词语。你避免夸张的修辞。你一段话讲一个意思。你用小标题区分不同部分。你让读者容易跟上思路。

你呈现资料要细致。你引用访谈原话。你描述观察场景。你展示文件摘录。你让资料自己说话。你同时给出你的解读。你告诉读者资料为什么重要。你指出资料证明了什么。

你注意论证的严谨。你提出一个观点就用资料支持它。你不能空泛下结论。你不能忽视相反的证据。你看到不支持你想法的资料也要分析。你解释为什么会出现例外情况。这反而让你的研究更可信。

案例分析容易陷入细节。你记住个案要联系更大背景。你的案例是一个例子。它说明一个更普遍的问题。你讨论你的发现有什么widerimplications。其他类似情境可以借鉴什么。理论认识因此有什么改变。

论文最后要反思研究局限。任何案例研究都有不足。你的案例可能不够典型。你的资料可能不全。你的个人观点可能影响分析。你诚实说明这些局限。你提出未来可以改进的方向。这说明你思考是周全的。

写好案例分析需要耐心。你要花时间深入案例。你要像侦探一样寻找线索。你要像法官一样审视证据。你要像讲故事的人一样呈现发现。这个过程有挑战也有乐趣。你最后对一个问题有了深刻理解。这就是案例分析的价值。