信息物流让我们的生活不一样了。过去买东西只能去商店。商店里有什么我们才能买什么。商店的东西从工厂运来。工厂生产很多产品。卡车把产品送到商店。这个过程比较简单。现在不一样了。我们现在用手机买东西。我们在手机上下单。商品从很远的地方寄来。可能从另一个城市寄来。可能从另一个国家寄来。这个过程需要信息物流。

信息物流是什么。信息物流是两件事合在一起。一件事是物流。物流是物品的流动。物品从仓库到车上。物品从车上到我们手里。另一件事是信息流。信息流是消息的流动。消息告诉我们物品在哪里。消息告诉我们物品什么时候到。信息流指挥物流。消息告诉货车司机去哪里。消息告诉仓库工人拿什么货。信息流和物流一起工作。我们的生活就方便了。

我们看看网上买书的例子。我们在网站上看中一本书。我们点击购买按钮。这个点击就是一个信息。这个信息传到网站的电脑里。电脑知道我们买了书。电脑知道我们的地址。电脑把订单信息发给仓库。仓库的电脑收到信息。仓库的电脑告诉工人去拿书。工人找到这本书。工人把书放进箱子。工人用扫描枪扫箱子上的条码。扫描又是一个信息。这个信息说书已经打包好了。这个信息传到电脑里。

快递公司来仓库取货。快递员扫一下箱子的条码。这个信息说箱子已经离开仓库。这个信息传到快递公司的电脑里。快递公司的货车把箱子运到分拣中心。分拣中心的机器再扫条码。机器知道箱子要去哪个城市。机器把箱子送到对应的卡车上。卡车把箱子运到我们城市的配送站。配送站的快递员拿上箱子。快递员骑电动车把箱子送到我们家。我们签收包裹。快递员用手持设备记录签收。这个信息说我们已经收到书。这个信息传回网站。整个交易完成了。

信息物流像一双看不见的手。这双手安排所有事情。这双手让仓库知道要发货。这双手让快递知道要取货。这双手让我们知道书到哪里了。我们可以用手机查看物流信息。我们看到“商家已发货”。我们看到“货物已到达分拨中心”。我们看到“快递员正在派送”。这些信息让我们放心。我们知道书正在路上。我们知道书大概什么时候到。

信息物流不仅送书。信息物流送所有东西。送衣服。送食品。送家电。信息物流也送餐。我们在手机点外卖。餐馆收到订单信息。厨师开始做饭。打包好后外卖员来取。我们可以看到外卖员的地图位置。信息物流还送菜。我们在手机买新鲜蔬菜。配送员从菜场或仓库取货。一小时内菜就送到家。

信息物流改变商店。现在很多商店是网店。网店没有大门面。网店是一个大仓库。仓库里有很多货架。货架上摆满商品。工人走来走去拿货。他们拿货的依据是信息。电脑告诉他们订单是什么。电脑告诉他们最快的路线。他们推着小车在货架间穿梭。他们拿好商品送到打包台。这种仓库叫物流中心。物流中心是信息物流的关键地方。

信息物流需要很多技术。最基础的技术是条码。每个商品有条码。每个箱子有条码。条码像商品的身份证。扫描条码就知道是谁。另一个技术是电脑网络。所有电脑连在一起。仓库电脑和快递电脑对话。快递电脑和我们的手机对话。现在还有更厉害的技术。比如物联网。货车上有传感器。传感器告诉电脑货车的位置。货仓里有传感器。传感器知道仓库的温度。生鲜食品需要合适的温度。信息物流能监控温度。温度不对系统会报警。

再比如大数据。电脑记录很多很多数据。数据记录我们买什么。数据记录货车常走什么路。数据记录什么商品卖得好。电脑分析这些数据。分析结果可以帮助管理。系统知道明天可能需要多少快递员。系统知道哪些路线最近最省时间。系统知道把热门商品放在仓库的什么位置。这样拿货更快。

信息物流让社会效率更高。工厂可以按需生产。工厂看到网上什么卖得好。工厂就多生产什么。商店不用堆太多货。商店可以根据销售情况补货。货车不用空跑。信息系统帮货车匹配货物。去的时候拉货。回来的时候也能拉货。这样节省油钱。这样减少路上的空车。

信息物流也创造新工作。需要程序员写系统。需要维护电脑网络。需要操作仓库的机器人。需要数据分析师看数据。需要很多快递员和外卖员。这些工作围绕信息和物品的流动。

信息物流也有挑战。信息要准确。信息错了货就送错了。我们的地址不能写错。系统的信息不能出错。物流要可靠。天气不好可能耽误送货。货车坏了可能耽误送货。系统要想办法应对这些问题。另一个挑战是个人信息安全。系统里有我们的名字。有我们的电话。有我们的住址。这些信息不能泄露。系统要保护好这些数据。

信息物流还在发展。无人机送货可能在将来普及。无人机按照设定路线飞行。无人机把包裹投放到我们家阳台。自动驾驶货车可能在将来使用。货车自己开上高速公路。货车自己从城市开到城市。这些都需要更强大的信息流。信息指挥无人机。信息指挥自动驾驶货车。

我们每天接触信息物流。我们收到包裹。我们收到外卖。我们查看物流信息。这一切背后是信息和物品的配合。信息像大脑。物流像手脚。大脑指挥手脚。手脚执行动作。动作完成我们的生活需求。这个系统很复杂。这个系统又很自然。它已经是我们生活的一部分。它让距离变短。它让等待变少。它让选择变多。这就是信息物流的力量。它用简单的方式连接了世界的各个角落。