外贸工作很重要。中国有很多公司做外贸。这些公司把产品卖到国外。外国客户需要很多产品。外贸业务员负责和外国客户联系。他们帮助公司卖出产品。这份工作不容易。需要学习很多知识。需要了解产品。需要知道怎么和客户说话。需要处理很多文件。这份工作对公司很重要。没有外贸业务员公司很难把产品卖到国外。

我做外贸业务员已经三年。我在一家小公司工作。公司生产五金工具。我们的产品有钳子锤子螺丝刀。这些工具在国外有市场。我的工作是找到客户让他们买我们的工具。每天我都很忙。早上我检查邮件。外国客户有时差。他们晚上发邮件我早上才能看到。我要尽快回复邮件。客户不喜欢等太久。如果他们等太久可能找别的公司买东西。

找到新客户很难。我用了很多方法。参加展会是个好办法。去年我去广交会。那里有很多外国买家。我带了产品样本。我和客户面对面聊天。他们看我们的工具。他们问价格问质量问交货时间。我一一回答。有些客户当场下单。有些客户回去后联系我。展会让我认识很多新朋友。

网络平台也很重要。我在阿里巴巴发产品信息。客户搜索工具时能看到我们的公司。他们发询盘我问他们需要什么。我发报价单给他们。他们比较价格和质量。有时候他们要求寄样品。我们免费寄样品。客户收到样品后测试。如果样品好他们可能下大订单。

和客户沟通需要技巧。每个客户不一样。有些客户很直接。他们要最低价格最快交货。有些客户很小心。他们问很多问题。他们担心质量不好。我要耐心回答。我告诉他们我们工厂有质量控制。我们每批货都检查。不合格的产品不会发货。客户听了放心。

价格谈判不容易。客户总是想要便宜点。公司有最低价。不能低于成本卖产品。我向客户解释为什么这个价格合理。我们的材料好工艺好使用寿命长。便宜的工具容易坏。我们的工具能用很久。有时候客户理解有时候客户不理解。不理解的客户可能离开。我很难过但没有办法。

收到订单很高兴。但工作才开始。我要安排生产。告诉工厂客户要什么产品什么规格什么颜色。工厂开始生产。我要跟踪生产进度。确保按时完成。如果工厂延迟我要告诉客户。客户不喜欢延迟。他们会生气可能取消订单。

生产完成后要安排发货。我要找货代公司。货代公司负责运输。他们用船或飞机运货。我要准备很多文件。发票箱单提单产地证。这些文件很重要。没有文件客户不能提货。我要仔细检查每份文件。不能有错误。错误会导致客户提不到货。客户会损失钱会投诉我们。

有一次我犯了个错误。我把客户地址写错了。货物运到错误的地方。客户很着急。我赶紧联系货代公司。花了很多钱把货物转到正确地址。客户收到货很晚。客户没有骂我但我不开心。我告诉自己下次一定要小心。不能再犯这样的错误。

外贸业务员要懂很多知识。要懂产品知识。要懂贸易术语。要懂付款方式。要懂运输知识。要懂海关规定。我一直在学习。我买书看。我上网查资料。我问同事。现在我知道FOB和CIF的区别。我知道信用证怎么操作。我知道哪些国家需要哪些证书。

语言很重要。我和客户用英语沟通。我的英语不是很好。有时候听不懂客户说什么。我说慢一点客户能理解。我也在学习英语。每天背单词看英文邮件。现在比三年前好多了。能流利和客户聊天。能写长篇邮件。能看懂复杂的要求。

做外贸压力大。有销售指标。每个月要完成一定金额。完不成会被批评。有时候很长时间没有新订单。我很着急。睡不着觉。吃不下饭。但我不能放弃。我继续找客户继续发邮件。终于有新客户下订单。我松了一口气。

外贸也有开心的时候。客户表扬我们的产品。客户说我们的工具很好用。客户下重复订单。客户介绍新客户给我。这些时候我觉得一切值得。我的努力有回报。公司赚钱我也赚钱。

我的公司有十个外贸业务员。我们互相帮助。有新同事不懂我们教他。有同事忙不过来我们帮他。团队合作很重要。一个人力量小团队力量大。我们分享客户信息分享经验。我们一起完成任务。老板很高兴给我们奖金。

外贸行业在变化。以前主要靠展会现在靠网络。新冠疫情让展会减少。更多客户在网上买东西。我们要适应变化。学习新技能。学习电商知识。学习社交媒体营销。我在脸书上发产品照片。在领英上找客户。这些方法有用。我收到一些新询盘。

未来我想成为优秀的外贸业务员。我想卖出更多产品。我想和客户成为朋友。我想帮助公司发展。我会继续努力。学习新知识提高技能。我相信付出总有回报。

外贸业务员工作辛苦但有意义。我把中国产品卖到世界。外国客户用我们的工具盖房子修汽车。我们的产品帮助他们生活更好。我为我的工作自豪。虽然每天很忙很累但我喜欢这份工作。我会一直做下去。