各位老师好。我的论文题目是关于绩效管理的研究。现在我开始介绍我的论文。

我研究这个题目是因为绩效管理很重要。每个公司都想把工作做好。员工的工作表现直接影响公司发展。好的绩效管理能让员工清楚自己的任务。员工知道自己要做什么。员工知道怎么做可以得到奖励。员工知道自己哪里需要改进。这样对公司对员工都有好处。但是很多公司的绩效管理有问题。这些问题让员工不高兴。这些问题让管理没有效果。我想找到这些问题。我想提出一些解决办法。这就是我写论文的原因。

我的论文主要讲了下面这些内容。我解释了绩效管理是什么。绩效管理不是简单的打分。绩效管理是一个完整的过程。它包括制定目标。它包括持续沟通。它包括定期评估。它包括反馈和改进。我把这个过程比作种树。制定目标就是选好种子和土地。持续沟通就是经常浇水和施肥。定期评估就是看树长得怎么样。反馈和改进就是根据情况调整养护方法。只等着最后看结果是不行的。平时的工作很重要。

我研究了现在一些公司常用的绩效管理方法。有一种方法是关键绩效指标。公司给员工定几个重要的数字目标。年底看这些数字有没有达到。还有一种方法是三百六十度反馈。不仅上级评价员工。同事也评价。下级也评价。自己也评价。这些评价放在一起看。另外有一种方法是平衡计分卡。它不光看财务数字。它还看客户满意不满意。它还看内部流程好不好。它还看员工能不能成长。这些方法各有各的优点。这些方法也各有各的缺点。

通过我的调查，我发现了很多问题。第一个问题是目标定得不合理。有时候目标太高了。员工怎么努力也完不成。员工会失去信心。有时候目标太模糊了。员工不清楚到底要做什么。员工方向不明确。第二个问题是沟通不够。很多管理者只在年初定目标。只在年底打分。中间很长时间不管不问。员工遇到困难得不到帮助。员工做得好得不到鼓励。第三个问题是评价不公平。有些管理者凭个人喜好打分。和自己关系好的分数就高。和自己关系不好的分数就低。员工觉得不公平。第四个问题是只看结果不看过程。有些员工很努力。但是因为市场变化没有完成数字。管理者给很低的分数。有些员工运气好完成了数字。但是工作并不认真。管理者给很高的分数。这样会打击员工的积极性。第五个问题是绩效结果用不好。评价完了就结束了。分数高的员工可能得到一些奖金。分数低的员工可能被批评。然后就没有然后了。没有深入的反馈谈话。没有具体的改进计划。员工的能力没有提高。

针对这些问题，我提出了一些自己的想法。第一，制定目标要一起商量。不能只是管理者说了算。管理者和员工要坐下来谈。根据员工的能力和公司的需要。制定一个双方都认可的目标。这个目标要有挑战性。这个目标也要能够实现。第二，管理者和员工要保持沟通。不能定了目标就不管了。要定期见面聊一聊。聊聊工作进展怎么样。聊聊遇到什么困难。聊聊需要什么支持。管理者要当好教练。帮助员工解决问题。第三，评价要客观公正。评价的标准要提前说清楚。评价的时候要有事实依据。不能凭感觉打分。可以结合多种评价方法。让评价结果更全面更真实。第四，要重视过程。既要看最后的结果。也要看员工是怎么做的。要看员工的工作态度。要看员工的努力程度。要看员工的团队合作。市场不好的时候要客观分析原因。第五，绩效反馈非常重要。评价结束不是终点。管理者必须和员工认真谈一次。告诉员工优点在哪里。告诉员工缺点在哪里。一起制定一个改进计划。帮助员工学习新技能。帮助员工提高水平。要把员工的发展和公司的发展结合起来。

为了验证我的想法，我选择了一家公司做案例。这家公司原来用传统的打分方法。员工意见很大。管理者也觉得没什么用。我和他们的管理人员一起。按照我的想法做了一些改变。我们花了三个月时间。改变之后，我们做了访谈。我们发了问卷。我们发现员工的感受好多了。员工觉得目标更清晰了。员工觉得得到了更多的支持。员工觉得评价更公平了。员工更愿意说出自己的想法。部门的工作效率也有提高。这个案例说明我的想法是可行的。我的想法是有用的。

我的研究也存在一些不足。我调查的公司数量有限。我主要研究了制造业和服务业公司。不同类型公司情况可能不一样。我的研究时间还不够长。绩效管理的效果需要更长时间才能看清楚。这些都可以在未来继续研究。

我的论文介绍完了。谢谢各位老师。请各位老师批评指正。