应收账款是企业的重要资产。企业销售商品后没有马上收到钱就产生了应收账款。应收账款管理对企业很关键。管理得好企业资金流动就顺畅。管理不好企业可能缺钱影响经营。很多企业对应收账款不够重视。它们只关心卖出多少东西。实际收到多少钱不太关心。这样很危险。钱收不回来企业可能倒闭。

本文研究应收账款管理的问题。我们分析应收账款怎么影响企业。我们找出现实中的问题。我们提出改进方法。研究用了很多企业的数据。我们看不同行业的情况。我们比较不同规模的企业。我们发现很多共同问题。

企业对应收账款的认识不够。老板觉得卖出东西就行。钱早晚会收到。财务人员知道风险但说话没人听。业务员只顾完成销售任务。他们不管钱能不能收回。业务员拿提成靠销售额。收回钱不是他们的责任。这种制度有问题。

客户信用评估做得不好。企业给谁都能赊账。它们不看客户能不能付钱。新客户来说说好话就同意欠账。老客户一直合作更不好意思严格审查。客户其实没钱也继续发货。等到发现已经欠了很多钱。有些客户故意拖欠。它们知道企业不会马上要钱。客户把钱用在别的地方。付款能拖就拖。

催收工作不及时。钱到期没收到企业不着急。它们过很久才问客户。问的时候态度很客气。客户说困难企业就同意延期。一延再延时间过去很久。钱越来越难收回。催收方法也不对。只会打电话发邮件。没有更强硬的手段。法律途径很少使用。打官司成本高时间长。企业宁愿自己吃亏。

部门之间配合不好。销售部门和财务部门各干各的。销售把东西卖出去就不管了。财务负责记账和催收。财务不知道客户具体情况。销售和客户关系好但不管收款。信息不共享造成麻烦。客户有问题没人及时发现。

内部控制制度不健全。没有专门人管应收账款。记账和收款是同一个人。这样可能出问题。对账工作不认真。企业和客户数目对不上。时间长了说不清楚。坏账准备提得不够。实际损失比账上多。财务报表不真实。

我们提出一些解决办法。企业要重视应收账款。老板要明白风险。把钱收回来和卖出东西一样重要。建立信用管理制度。给每个客户评信用等级。信用好的客户可以多欠账。信用差的客户要现款交易。评信用要看客户经营情况。看它们过去付款记录。看它们老板的人品。定期重新评估信用。

加强合同管理。合同写清楚付款时间。写清楚延期付款的处罚。签合同前认真审查。不让客户钻空子。发货后及时开票。早点把账单给客户。客户发现问题早点解决。

改进催收流程。钱到期前提醒客户。到期没收到马上联系。根据拖欠时间采取不同措施。刚开始客气提醒。时间长了态度强硬。很长时间收不回就走法律程序。催收责任明确到人。谁负责的客户谁追款。追款效果和工资挂钩。

使用应收账款融资。把应收账款卖给银行。或者用应收账款担保借钱。这样能早点拿到现金。虽然要付点成本但资金周转快了。特别适合中小企业。

加强部门协作。销售和财务经常开会。共享客户信息。销售员协助催收。他们和客户熟好说话。财务提供数据支持。两个部门目标一致。

完善内部控制。记账和收款分开不同人做。定期和客户对账。双方签字确认。计提足够坏账准备。真实反映应收账款价值。审计人员定期检查。发现问题及时纠正。

我们做了实验验证方法。找几家企业试行新办法。半年后看效果。应收账款周转快了。坏账损失少了。企业资金更充足。老板都说好。员工也觉得工作顺畅。

研究证明应收账款管理很重要。好管理让企业健康发展。坏管理让企业陷入困境。希望更多企业重视这个问题。用简单有效的方法改进。不需要花很多钱。关键是认真做。坚持做。效果会慢慢显现。企业竞争力会提高。